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長的、方的,老爺酒店蛋糕一個月就能夠締造百萬業績,北海道起司更是旗下的招牌之一,其中有2成業績都來自網購貢獻,顯示購買的族群不少,不過卻被消基會抓到,要是民眾打算退換貨的話,但是退款條件等相關資訊,網站上都沒有寫,那消費者該怎麼退?

事情曝光後,業者緊急改善。飯店業者古清琳:「近期之內,我們也會針對文宣的部分,做一些宣導廣告,讓消費者更能夠清楚我們產品的特性。」

有14年歷史的連鎖麵包店留乃堂也被點名,打著超熱門網購蛋糕,但遍尋網路平台,居然沒有公司地址、負責人或者電話跟email。其他還包括櫻桃爺爺,這幾樣最基本的資訊,也是通通沒有。

要是商品發生問題,偏偏外包裝又丟掉的情況下,那麼消費者該如何找到負責管道?網購蛋糕不像去店裡頭當場面交,而是中間經過通路、儲藏等,易受污染,包裝的標示應該要更清楚才是,包括品名、廠商名稱、電話號碼,再來就是保存條件跟有效期限,都應該要有。

這次調查中也發現並不理想,像?本多田的水果花園甚至什麼都沒標。消基會監察人李哲瑜:「食品添加物的名稱,全部業者都沒有寫。」

但網購蛋糕不屬包裝食品,無法依照食品衛生管理法來加以規範,只能呼籲業者拿出良心,別拿自己商譽開玩笑。


新聞來源:
YAHOO新聞
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