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全台網購商機1年高達上千億元,而且近年大多正成長,讓不少實體通路面臨壓力,有百貨業者開始加入這塊市場,京站明年1月中要和國內網購平台合作,推出京站嚴選,主打和實體商品不同,走特別組合風,慶城街一號則推出小農契作網購區,第一年先拚300萬,至於量販業網購始祖大潤發,明年打算進軍大陸。



消費者:「先生,我要取貨。」量販人員:「小姐,麻煩訂單編號,小姐,麻煩跟你核對一下商品。」

衛生紙、巧克力各種民生日用品不用一項一項找,網路下訂,賣場幫你打包,來店就能帶走,不只自取,量販業者搶攻網購市場,加碼送貨到府。

取貨員列出訂單,出發賣場蒐貨去,年菜套餐、食品、日用品,快速把貨收齊,看看網購區內,一台推車象徵一份訂單,一整排都是準備送出的貨品。

量販公關王亭鈞:「網購的部分我們是2009年開始做,每年都是翻倍的成長,尤其在去年我們首次開始做宅配到府的服務,(明年)還要推廣到大陸的市場,提供中國大陸消費者宅配到府,預計說明年會帶動我們整個業績95%的成長。」

台灣1年網購商機高達上千億元,尤其是近幾年實體通路更是備感壓力,根據Google和OTX針對智慧手機使用者的調查,網路上看到產品後再到賣場採購的人數,從2年前67%下滑到46%,而且有4成5的人甚至會從實體看了產品,再到網路比價購買。

連鎖書店協理林琬如:「確實在虛擬的部分有相對的增長,我剛剛提到就是說,從手機而來的流量確實有幫助不少,網路(業績)上面,我們看到都是2位數以上的成長。」

知名連鎖書店就是虛實通吃,因為網購除了比快、比方便,還能讓人快速比價格,近年其它百貨業業績持續緊繃下,也開始搶食這塊商機。百貨人員:「它主要的食材就是紅棗,還有一些中藥天然的食材。」

有機蔬果、小農契作,社區型百貨打算把這些商品明年2月搬到網站開賣,預期擴大客群,1年先拚300萬;無獨有偶,另一家轉運站百貨,明年1月中旬前,則和國內知名網購平台合作,從食品到生活品,按節慶推套組,主打和實體百貨作區隔,目的就是擴大客層。

虛擬、實體雙管齊下,畢竟虛實通吃,下單機會跟著多,在消費縮手下,管道多元或許就能開創新業績。


新聞來源:
YAHOO新聞
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