GoGo購物網 網購好物推薦-美容醫學器材、舒壓按摩器材、廚房家電推薦、智慧型手機推薦、平板電腦推薦、網友最愛生活品推薦

以前在 Google 工作的時候，我最喜歡的一項制度就是「在家工作」，打卡這一件事情對我來說從來不曾存在過。很多親朋好友聽到我可以「在家工作」時，露出的都是狐疑的表情，我想他們心裡的 OS 應該都是：「這樣子公司真的可以運作嗎？」。其實，我認為在所有非工業時代的管理方式之中，這是尊重員工最好的一項制度，所以開始帶領 iKala 這家公司後，我想盡辦法要把這個制度帶進來。台灣對於「責任制」、「22K」的討論和辯論從來沒有停止過，但是卻鮮少人聚焦在討論「在家工作」這一項奇妙的管理措施。我認為，一家公司是否真正實施腦力密集的管理方式，很大程度上可以從雇主對於「在家工作」這件事情的看法來衡量。

圖片來源：RADVISION Blogs

腦力密集 vs. 勞力密集

現在全世界很多企業的管理方式，都是工業時代留下來的一些管理方式。當時是一個「勞力密集」的世界，員工的工時和產出可以直接被精密的計算，員工的工作型態也較少牽涉到複雜的腦力創作，因此許多管理方式的假設都是基於「員工的工時和產出可以直覺地被量化」。

後來知識經濟時代到來了。

許多產業逐漸轉向以腦力密集為主：員工的工時變得不是重點，腦力的產出變得難以衡量。結果，員工待在辦公室 8 個小時，完全不代表他有了 8 個小時的產出。畢竟身體雖然坐在那邊，但是腦袋中究竟發生了什麼事情，根本就是看不見的。這個時候再以純粹的工時和打卡來做管理，代表雇主完全不想去瞭解公司真正的生產力是如何。

這其實是一件非常麻煩的事情：「你要如何衡量腦力密集工作者的生產力？」

我這邊僅以軟體業和網路公司為例，一方面是因為我自己只待過網路公司；一方面開發軟體這件事情是「純粹的腦力創作」，我認為非常具有代表性。程式設計師 (或軟體工程師) 的生產力可以從很多方面來衡量，但是這些方法沒有一個是精確的，有些人會以程式碼的行數來算，但是這些程式碼有的是註解、有的是 data file，有的是 auto-generate 出來的程式碼，難免可以灌水，我常常看到有些程式設計初學者會吹噓自己一天之內寫了多少程式碼，其實這樣的陳述是非常籠統的，完全無法判斷一個人的生產力。當然，軟體工程界已經發展出非常非常多的方法論和工具，可以從不同角度衡量程式設計師的生產力、得到很多指標，不過有一件事情可以確定的就是：沒有任何單一的方法可以讓你拿一副紙筆就把生產力給直接「算」出來。

聽起來情況還滿悲觀的，無法計算生產力，如何管理員工？

科技巨頭的股價漲跌，總是牽引著大家的注意力。2004年以85美元上市的Google，於美東時間週二(2/19)，股價首次突破800美元，市值則達到2660億美元，位居全美上市公司第三位。

回顧過去，距離Google首次登上上個「百元股價」里程碑700美元，至今已有5年，而達成不久後，就碰上美國二次世界大戰以來最大的經濟率退，直到7個月前，才又回到相同水準。另外值得注意的是，創辦人佩吉(Larry Page)2011年4月重新掌舵Google之後，股價已上升了36%。

巧合的是，約在這段時間，Google目前於行動領域的首要競爭者、股價一度攀上700美元最高峰的蘋果，則又回落至500美元左右，兩者間的漲跌看似無關，波士頓顧問公司(BCG)的分析師吉利斯(Colin Gillis)卻語出驚人的表示，「這些蘋果股票的錢總得買些別的(All that Apple money had to go somewhere)」─如果真是如此，這則Google的好消息，對蘋果或其持股者來說，可就成了該注意的警訊了。

來源：MercuryNews